Fülle das Formular auf der Startseite mit deiner E-Mail-Adresse und dem gewünschten Benutzernamen aus. Du erhältst dann automatisch zwei E-Mails mit allen notwendigen Informationen.

Wenn der Benutzername erfolgreich erstellt wurde, erhältst du:

• Eine E-Mail mit Infos zum Zugriff auf den ATAK Server.
• Eine separate E-Mail mit einem Einmal-Link (one-time-secret) zu deinem Passwort. Dieser Link ist nur eine gewisse Zeit lang gültig und zerstört sich selbst. Notiere dir das Passwort also in deinem Passwortmanager.

Wichtig: Prüfe deinen Spam-Ordner, falls die Mails nicht ankommen. Automatisierte Mails haben häufig das Problem, dass diese im Spam-Ordner landen.

Prüfe zunächst deinen Spam-Ordner. Falls die Mails dort nicht zu finden sind:

• Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast.
• Warte einige Minuten - die Mails können leicht verzögert ankommen.
• Füge anfragen@allesimrudel.de als vertrauenswürdigen Absender hinzu.
• Kontaktiere uns unter anfragen@allesimrudel.de mit deiner Ticketnummer und deinem gewünschten Benutzernamen

Falls du einen Benutzernamen angefordert hast, der bereits im ATAK-System existiert, wird deine Anfrage nicht erfolgreich sein. In diesem Fall:

• Wähle einen anderen Benutzernamen und versuche es erneut.
• Falls du denkst, dass der Name fälschlicherweise als belegt markiert ist, kontaktiere anfragen@allesimrudel.de.
• Gib dabei bitte deine Ticketnummer als Referenz an

Der Passwort-Link wird über unser One-Time-Secret (OTS) System verschickt. Das bedeutet:

• Der Link kann nur fünf mal aufgerufen werden
• Der Link zerstört sich selbst nach der letzten Nutzung, wenn du ihn zerstörst oder er abläuft
• Der Link hat ein Ablaufdatum

Bewahre den Link sicher auf und teile ihn mit niemandem!

Für alle Fragen rund um ATAK, dein Benutzerkonto oder technische Probleme:

anfragen@allesimrudel.de

Bitte gib bei der Kontaktaufnahme immer deine Ticketnummer oder deinen Benuternamen an, falls vorhanden.